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Qualitätskontrolle
Die Qualitätskontrolle bzw. Qualitätssicherung steuert die Erreichung eines festgelegten Qualitätsniveaus bezüglich eines Produktes oder Dienstleistung. Dabei geht es nicht um die Optimierung eines Produktes oder Dienstleistung, sondern darum, dass ein vorgegebenes Niveau gehalten werden muss bzw. nicht unterschritten werden darf. Des Weiteren wird in Eigen- und Fremdüberwachung unterschieden.
